CAIB recrute


Concepteur Fabricant depuis plus de 30 ans, au service de la distribution Bâtiment et Bricolage,
CAIB vous offre la possibilité de grandir au sein de l’entreprise grâce à de nombreuses opportunités métier.

Les offres d'emploi en cours :

Hotliner (H/F)
Publiée le 21/11/2019

Description du poste : Apporter une expertise technique et conseiller sur les produits et leur mise en oeuvre auprès des équipes commerciales et une clientèle de particuliers ou de professionnels. Intervenir pour répondre aux questions d'avant-vente jusqu'à l'après-vente.

- Répondre aux appels entrants et sortants pour solutionner les questions techniques de l'avant vente jusqu'à l'après vente.
- Apporter une expertise ou un conseil sur les produits vendus aux services clients, commerciaux terrains, et toute la chaine de clientèle jusqu’au particulier
- Remonter les informations non qualité vers le coordinateur qualité et être force de proposition pour l’amélioration continue des produits et des process vu client
- Réceptionner et analyser les demandes Après Vente (niveau 3) transmises par le service client
- Analyser et solutionner les réclamations client à moindre coût, tout en conservant la satisfaction clients et suivant les conditions de garantie de l’entreprise
- Relancer les dossiers en attente de réponse clients et internes

Profil :
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et de communication (relation clients).
Connaître la menuiserie.

Ce poste vous intéresse ? Adressez votre CV et lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste à :
CAIB- Direction des Ressources Humaines 14 boulevard du CORMIER - 49319 CHOLET CEDEX
ou par mail à : contact-rh@caib.fr

Assistant(e) commercial(e)
Publiée le 21/11/2019

Description du poste :

Assurer le suivi d’un portefeuille clients, en binôme avec le commercial terrain, dans le traitement technique et commercial des devis, commandes et après-vente.
- Vous réceptionnez et triez les documents clients reçus (devis, commandes, après-vente, litiges …),
- Vous analysez les devis et répondez au client en optimisant le passage en commande (produits, prix),
- Vous analysez les commandes selon les caractéristiques clients et faisabilité des produits,
- Vous analysez et solutionnez les demandes d’après-vente clients à moindre coût, tout en conservant la satisfaction client et suivant les conditions de garantie de l’entreprise,
- Vous saisissez les dossiers dans l’E.R.P en fonction des caractéristiques techniques des produits,
- Vous réalisez des contrôles suivant les procédures internes,
- Vous informez, conseillez, répondez aux clients par appels téléphoniques entrants et sortants, mails, courriers,
- Vous contribuez au bon choix du client, l’assistez et l’orientez afin d’améliorer son degré de satisfaction (mode de livraison, choix du produit, choix de mise en oeuvre, options…) par appels sortants,
- Vous assurez le suivi de dossiers (modifications techniques, tarifaires, délais, demandes d’avoir, retours …) jusqu’au règlement de la facture,
- Vous relancez les dossiers en attente de réponse client,
- Vous développez le CA de votre secteur (suivi des devis, promos…).
 

Profil :
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et de communication (relation clients).
Vous connaissez la Menuiserie.

Ce poste vous intéresse ? Adressez votre CV et lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste à :
CAIB- Direction des Ressources Humaines 14 boulevard du CORMIER - 49319 CHOLET CEDEX
ou par mail à : contact-rh@caib.fr

Référent Après-Vente H/F
Publiée le 21/11/2019

Description du poste : Assurer l'analyse technique des demandes après-ventes des dossiers "compliqués ou prioritaires".
- Réceptionner les demandes AV transmises par le service clients
- Analyser et solutionner les réclamations clients à moindre coût, tout en conservant la satisfaction client et suivant les conditions de garantie de l’entreprise
- Informer, conseiller, répondre aux clients par appels téléphoniques entrants et sortants, mails, courriers et au service clients, commerciaux terrain, intervenants AV
- Assurer le suivi de certaines commandes d’AV compliquées ou prioritaires 
- Relancer les dossiers en attente de réponse client
- Partager ses compétences, aux autres acteurs du pôle
- Être force de proposition

Profil :
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et de communication (relation clients).
Connaître la menuiserie

Ce poste vous intéresse ? Adressez votre CV et lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste à :
CAIB- Direction des Ressources Humaines 14 boulevard du CORMIER - 49319 CHOLET CEDEX
ou par mail à : contact-rh@caib.fr

Opérateurs de production H/F
Publiée le 02/04/2019

Description du poste : 
Sous la responsabilité du chef d'équipe :
- Vous prenez en charge différentes tâches liées à la fabrication de nos menuiseries : vitrer, monter, réaliser la mise en palette ou l'emballage des menuiseries
- Vous respectez les règles de sécurité
- Vous mettez tout en oeuvre pour atteindre les objectifs de production
- Vous acceptez les valeurs CAIB : esprit d'entreprise, esprit d'équipe, initiative et adaptabilité
- Vous respectez les délais et la qualité des menuiseries

Profil :
Vous êtes reconnu pour vos compétences manuelles.
Une expérience du milieu industriel serait un plus.

Travail en équipe (2 x 8 ou 3 x 8 selon l'unité de production) basé à Cholet.

Ce poste vous intéresse ? Adressez votre CV et lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste à :
CAIB- Direction des Ressources Humaines 14 boulevard du CORMIER - 49319 CHOLET CEDEX
ou par mail à : contact-rh@caib.fr